Elállás és visszatérítés

A lényeg egy bekezdésben

Ha fogyasztóként fizetsz elő, 14 napod van meggondolni magad. A skill-csomag azonban letölthető digitális tartalom: ha az azonnali letöltést kéred, a letöltés megkezdésével erre az időszakra lemondasz az elállásról. Ha nem töltöttél le semmit, a teljes összeget visszaadjuk. Hibás termékért pedig mindig jár a pénzed.

1. Kire vonatkozik

Az elállási jog a fogyasztókat illeti meg: azokat, akik nem üzleti tevékenységük körében fizetnek elő. Ha cégként vásárolsz, és adószámot adsz meg a fizetéskor, ez a jog nem jár, helyette az ÁSZF lemondási szabályai érvényesek.

2. Mennyi időd van

Az előfizetés megkötésétől számított 14 nap. A határidő az utolsó nap végén jár le; ha az hétvégére esik, akkor is aznap.

3. Amit tudnod kell a digitális tartalomról

A skill-csomag digitális tartalom, amit fizetés után azonnal letölthetsz. A jog szerint az ilyen tartalomnál az elállási jog megszűnik, amint a letöltés elkezdődik, ha előtte kifejezetten kérted az azonnali hozzáférést, és tudomásul vetted, hogy ezzel elveszíted az elállási jogot.

Ezt a fizetés előtt egy jelölőnégyzettel kérjük tőled. Ha bejelölöd, és letöltöd a csomagot, a kifizetett időszakra már nem állhatsz el. Ha a 14 napon belül semmit nem töltöttél le, a teljes összeggel elállhatsz.

Az előfizetést ettől függetlenül bármikor lemondhatod: a következő időszakra már nem terhelünk.

4. Hogyan állj el

Írj egy levelet a hello@weblockai.com címre. Elég ennyi: „Elállok az előfizetésemtől.” Add meg az e-mail-címet, amivel regisztráltál. Nem kell külön űrlap és nem kell indoklás.

A kérésedet a beérkezés napján visszaigazoljuk.

Ha szeretnéd, az alábbi mintát is használhatod. Nem kötelező: bármilyen egyértelmű nyilatkozat megfelel.

5. Mikor kapod vissza a pénzt

A visszatérítést az elállás beérkezésétől számított 14 napon belül indítjuk el, ugyanazzal a fizetési móddal, amivel fizettél. Ezért nem számítunk fel díjat.

Hogy mikor jelenik meg a számládon, az a bankodtól függ, általában 3–10 munkanap.

6. Ha valami nem működik

Ha a csomag nem azt tudja, amit ígértünk, az nem elállási kérdés, hanem hibás teljesítés, és akkor is jár a pénzed vissza, a 14 napon túl is. Írj a hello@weblockai.com címre, és nézzük meg együtt.